高岡交通株式会社（以下「当社」といいます。）は、タクシー事業・バス事業・旅行関連事業その他当社が行う事業において取得する個人情報について、その重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）および関連法令、個人情報保護委員会のガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切な取扱いおよび保護に努めます。
1個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号その他の記述等により特定の個人を識別できるもの、または他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別できるものをいいます。
また、「個人データ」とは、個人情報データベース等を構成する個人情報をいい、「保有個人データ」とは、当社が開示、訂正、利用停止等の権限を有する個人データをいいます。
2個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用いたします。
1. タクシーおよびバス配車、予約受付、運送サービスの提供および運行管理のため
2. 旅行業務、観光案内、各種サービスの申込み受付、契約の履行および管理のため
3. お問い合わせ、ご相談、苦情、事故等への対応および記録管理のため
4. 採用選考、雇用管理および従業員・乗務員の人事労務管理のため
5. 当社サービス・商品に関するご案内、アンケート、品質向上およびサービス改善のための分析のため
6. 法令または行政機関の要請に基づく対応のため
7. 上記利用目的に付随する業務の遂行のため
3取得する個人情報の項目
当社は、前条の利用目的を達成するために必要な範囲で、以下のような個人情報を取得します。
・氏名、住所、生年月日、年齢、性別
・電話番号、メールアドレスその他の連絡先
・利用履歴、予約内容、契約内容、決済に関する情報
・お問い合わせ内容、通話記録、対応履歴
・採用応募者および従業員に関する情報
なお、健康状態、身体的特徴、障害の有無等の要配慮個人情報については、法令に基づく場合またはご本人の明示的な同意がある場合を除き、原則として取得いたしません。
4個人情報の取得方法
当社は、個人情報を適法かつ公正な手段により取得します。主な取得方法は以下のとおりです。
・各種申込書、契約書、予約フォーム等へのご記入・ご入力
・電話、電子メール、FAX、Webサイト等を通じたお問い合わせ・申込み
・サービス提供過程において取得する情報
5個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供いたしません。
1. ご本人の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
5. 国の機関または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
なお、業務の全部または一部を外部に委託する場合には、委託先に対し必要な範囲で個人情報を提供することがあります。この場合、当社は委託先について適切な監督を行います。
6個人情報の安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
・個人情報管理責任者の設置および社内体制の整備（組織的安全管理措置）
・従業員に対する教育・監督（人的安全管理措置）
・個人情報を取り扱う区域および機器の管理（物理的安全管理措置）
・アクセス制御、不正アクセス防止等の措置（技術的安全管理措置）
7保有個人データの開示等の請求
当社は、ご本人から、当社が保有する保有個人データについて、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止（以下「開示等」といいます。）の請求があった場合には、法令に従い適切に対応いたします。
開示等の請求にあたっては、ご本人確認を行ったうえで対応し、法令により認められた場合を除き、遅滞なく対応いたします。なお、開示請求については、所定の手数料をいただく場合があります。
8個人情報の保存期間および廃棄
1. 当社は、取得した個人情報について、利用目的を達成した後は、法令により保存が義務付けられている場合又は正当な業務上の必要がある場合を除き、遅滞なく廃棄又は消去します。
2. 廃棄又は消去にあたっては、個人情報の漏えい、滅失又は毀損を防止するため、適切かつ安全な方法により行います。
3. なお、事故対応、苦情対応、カスタマーハラスメント対応等のために取得した録音データ、映像データ、対応記録等については、当該対応の終了後、又は保存の必要性がなくなった時点で、適切に廃棄又は消去します。
9お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求は、下記窓口までご連絡ください。
高岡交通株式会社 総務部
TEL：0766-23-1215
受付時間：9:00～17:00（土日・祝日・年末年始を除く）
10事業者情報
事業者名：高岡交通株式会社
所在地：富山県高岡市二塚754番地1
代表者：代表取締役 渡辺 寛人
11プライバシーポリシーの改定
当社は、法令の改正または業務内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、改善に努めます。改定後のプライバシーポリシーは、当社Webサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日：令和8年1月1日